Számlázó program és
moduláris, kisvállalati
ügyviteli rendszer

Költöztetés vagy újratelepítés

Az újratelepítéshez vagy a más gépre történő költöztetéshez az alábbi lépések megtételére van szükség:

- Készítsünk egy adatbázismentést a Rendszerfelügyelőben a Cégadatok mentése gombbal. Fontos, hogy a kék kijelölés a saját cégünkön legyen!

- Lépjünk be a C:\ rEVOL Express könyvtárba és készítsünk másolatot a COMP kezdetű könyvtárakról és a rEVLicense.mdb-ről egy biztonságos helyre

- (Újratelepítésnél!) Távolítsuk el a programot a Start menüben lévő rEVOL Express csoportban található eltávolítóval

- (Újratelepítésnél!) Nyissunk egy Sajátgépet és töröljük kézzel a C:\rEVOL Express mappát

- Telepítsük fel a programot

- A lementett COMP könyvtárakat és rEVLicense.mdb-t másoljuk vissza a feltelepített könyvtárba, felülírva az ottaniakat

Mi a jelszó?

A rEVOL Express Rendszerfelügyelőt vagy a programot indítanám, de jelszót kér. Mi a jelszó?

Alapértelmezés szerint jelszó nincs megadva, tehát elegendő a Belépés gombot megnyomni. 

Karbantartás és mentés

A program induláskor azt írja ki, hogy régen volt karbantartás és adatmentés. Hol és hogyan kell ezt elvégezni?

A műveletek elvégzéséhez a rEVOL Expressből mindenképpen ki kell lépnünk, majd ezután indítsuk el a Rendszerfelügyelőt. Jelöljük ki az aktuális céget egy kattintással, és alul nyomjuk meg a Cégadatok karbantartása gombot. Ennek végeztével válasszuk a Cégadatok mentését, és adjuk meg a mentés helyét. Merevlemez esetén az Egyéb elérési útnál, a három pontos gomb megnyomásával választhatunk mappát.

A karbantartási és mentési paramétereket a Rendszerfelügyelőben, a Beállítások pontjában, a jobb oldali ablak alján lévő csoportokban szabályozhatjuk. Az automatikus karbantartást és archiválást is itt adhatjuk meg. Az Automatikus mentés könyvtárát az <F4> billentyű megnyomásával is betallózhatjuk.

Regisztráció elmentése

A Cégadatok mentése készít másolatot a regisztrációról?

Nem. A regisztrációt a rEVLicense.mdb állomány tartalmazza, ezt saját magunknak kell kimentenünk biztonságos helyre a telepítési helyről (alapértelmezés szerint a C:\rEVOL Express mappából). Csak cégadatok változásakor vagy a program bővítésekor szükséges újabb másolatot menteni belőle.

Ha bármi hiba lenne...

Program használata során fellépő hibákra az alábbi lépések nyújthatnak megoldást. Minden lépés után ellenőrizzük, hogy megoldódott-e a probléma!

- Végezzünk el egy Cégadatok karbantartását a Rendszerfelügyelőben

- A telepítőlemez Common könyvtárában lévő CCommon32.bat fájlt futtassuk. Ha biztosra akarunk menni, a Windows Csökkentett módjában tegyük ezt meg!

- Készítsünk mentést a Cégadatok mentése gombbal a Rendszerfelügyelőben, majd másoljuk ki biztonságos helyre a C:\ rEVOL Express könyvtárból a COMP kezdetű könyvtárakat és a rEVLicense.mdb állományt! Ezután telepítsük újra a programot a következő pontban történő leírás alapján! Telepítés végén a kimentett COMP könyvtárakat és rEVLicense.mdb-t tegyük vissza a telepített helyére, felülírva az ottaniakat.

Nem látszik az eredeti termékkód

Ha az Adatbázis konvertálóban nem látszódik az eredeti termékkód, csak üres, szürke mezők jelennek meg, azt jelenti, hogy a frissítést nem jól hajtotta végre, tehát nem az eredeti könyvtárba telepítette az új verziót. Ilyenkor futtassa a telepítőt újra és telepítse az eredeti helyre! Az eredeti telepítés helyét egyszerűen megtudhatja: amelyik mappában megtalálja a COMP0002 mappát, az az éles program mappája (helyi, normál módú telepítés esetén).

Hibás frissítési kód

Ha az Adatbázis konvertálóban látható az eredeti termékkód, és a beírt kódra mégis hibát kapunk, annak kétféle oka lehet:

- Ha a termékkód első mezőjében lévő kódrészlet és a felette lévő kód eleje nem ugyanaz. Ez minden esetben állandó, tehát vásárlás után nem változik. Ha mégis más lenne, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a terméktanácsadással (e-mail vagy telefon)!

- Ha a nem megfelelő verzió van telepítve, melyhez kódot kapta. Ilyenkor nézze meg a rEVOL Express belépési ablakának jobb felső sarkában lévő Verziószámot, és ehhez kérjen kódot a Terméktanácsadásunktól (e-mail vagy telefon). Ha nem lát verziószámot a bejelentkezési képernyőn, frissítse a programját (meglévő terméktámogatás esetén!)

Ha az alábbi jelenségek egyike előfordul a számlázás során, akkor valószínűleg nyomtatási problémáról van szó:

• A nyomtatási kép helyett hibaüzenet jelenik meg
• Crystal Reports fejlécű vagy szövegű ablak jelenik meg és a hibakód -214-gyel kezdődik
• A nyomtatóból csak a második példány jön ki, eredeti nem
• A nyomtató üres lapokat ad a számlák között
• A nyomtató nem nyomtat
• A nyomtatási képen jó a megjelenés, de a kinyomtatott számla furcsa betűket és számokat tartalmaz

Ilyen esetekben a következő megoldások segíthetnek (a program bezárása után!):

• Lépjünk be a Windows vezérlőpultjába és töröljük a nyomtatót, majd telepítsük újra
• Az aktuális rEVOL Express programunk telepítőjét futtassuk le újra, Windows XP vagy régebbi rendszerek esetében a Windows Csökkentett módjában (<F8> billentyű gépindításkor), Vista és Windows 7 esetében kikapcsolt víruskereső mellett.
• Nyomtató váltása esetén először mindig zárjuk be a programot, majd jelöljük meg a Windows vezérlőpultjában az alapértelmezett nyomtatót (amelyikkel nyomtatni szeretnénk) és csak ezután nyissuk meg a rEVOL Expresst! Fontos, hogy 5.10 verzió előtti kiadásoknál a programban soha ne váltsunk nyomtatót, különben a nyomtatott számla rosszul jelenik meg!
• Üres lapdobáskor ellenőrizzük a nyomtató papírbeállításait! Elképzelhető, hogy az A4 helyett Letter beállításnál nem fog üres oldalt nyomtatni.

A program telepítése nem sikerült

A program telepítése nem sikerült, egyes fájlok regisztrációja nem fejeződött be. Újratelepítésnél is ugyanez a hiba jelentkezik. Mit tegyek?

Valószínűleg egy program (pl. vírusirtó) véd egyes könyvtárakat és fájlokat. Ilyenkor a telepítőt a Windows csökkentett módjában javasoljuk lefuttatni. Ezt a számítógép indítása után, de még a Windows betöltése előtt az <F8> billentyűvel kezdeményezheti. Amennyiben a telepítés ebben a módban is leállna, akkor a CTRL+SHIFT+ESC billentyűkkel ellenőrizze a futó programokat és állítsa le a nem Windowshoz tartozó folyamatokat.

A rendszer nyelve nem megfelelő

Telepítéskor/első indításkor azt az üzenetet kapom, hogy a rendszer nyelve nem megfelelőre van állítva. Pedig már módosítva lett magyar nyelvűre a Windows Vezérlőpultján. Hol kell még átállítani valamit?

A program a magyar szabványokat alkalmazza és használja, és ezért az összes beállításnak magyarnak kell lennie (a rendszer nyelve lehet más!). A Windows területi beállításainak ÖSSZES fülén magyarnak kell szerepelnie a program megfelelő működéséhez. Ha átállítások után sem indul a program, akkor az újratelepítésre van szükség (ne feledjük törölni kézzel is a C:\ rEVOL Express mappát!)

Csak a Bemutató cégbe tudok belépni

Telepítés után csak a Bemutató cégbe tudok belépni. Hogyan tudnám használni a saját regisztrációmat a program élesítéséhez?

A regisztrációt két módon lehet elvégezni:

- ha frissít egy régebbi verzióról (4.6 és korábbiak), akkor a Start menüben lévő rEVOL Express csoportban a Kiegészítők között találhatjuk az Adatbázis átemelőt.

- ha újonnan vásárolta a programot: a Start menü rEVOL Express mappájában a rEVOL Express Rendszerfelügyelőben adhatja meg a regisztrációs adatokat.

Az Adatbázis átemelő szerint már a program regisztrált

Szeretnék régebbi verzióról frissíteni, de az Adatbázis átemelő azt az üzenetet adja, hogy a program már regisztrált. Hogyan tudnám a régebbi adatbázist használni? 

A termék regisztrációja a Rendszerfelügyelőn keresztül történt meg az Adatbázis átemelő helyett. Ilyen esetben az alábbi lépésekre lesz szükség:

- a régi adatbázisról készítsünk egy biztonsági másolatot (ez a régi program Data mappája)

- a Start menü rEVOL Express mappájában válasszuk a Program eltávolítását

- nyissunk egy Sajátgépet, majd azon belül töröljük a C:\ rEVOL Express mappát

- telepítsük újra a rEVOL Expresst

- a regisztrációhoz használjuk az Adatbázis átemelőt

Az Adatbázis átemelő nem írja ki a cégadatokat

Megnyitottam az Adatbázis átemelőt, de nem írja ki a korábbi adatokat a termékkód ablaka felett. Hogyan konvertálhatom az adatbázist?

Segítségképpen egy legördíthető listából választhatjuk ki a korábbi programunkat. Figyeljünk a termék típusára és verziószámára! Ha a listában nem találjuk a kívánt programot, vagy az adatbázist más helyre mentettük el, akkor ezt kézzel kell megadnunk (SzamlaW.mdb) a három pontot ábrázoló gomb megnyomásával. Ha az adatbázis megfelelő, a program kiolvassa a szükséges adatokat, és ezek megjelennek az átemelő ablakában. 

Az átemelő nem talál adatbázist

Megadtam azt a könyvtárat az átemelőnek, ahol a régi adatbázisom van, de nem találja az adatbázist. Mi a gond?

Valószínűleg a régi adatbázis még ZIP-be van becsomagolva. Előbb ezt ki kell csomagolni (pl. WinZIP vagy WinRAR segítségével) és ezután lehet az átemelő számára megadni.

A beírt kód nem megfelelő

Az adatbázis adatait felismerte, de amikor beírom a kapott kódot, azt az üzenetet kapom, hogy a beírt kód nem megfelelő és a Konvertálás gomb is inaktív. 

A termékkód érzékeny a cégnévre, tehát a kisbetűre, a nagybetűre, szóközre, és más karakterekre (pl. pont). Tehát ha az átemelőben kiírt cégnév és a kód mellé kapott cégnév között a legkisebb eltérés is található, kérjük, küldjön egy képernyőmentést az Adatbázis átemelő ablakáról, amikor kiírja a hibaüzenetet a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címre Hibás termékkód tárggyal.

Képernyőkép mentését az alábbi módon teheti meg:

- amikor kiírja a hibát az átemelő, nyomja meg egyszer a billentyűn a <Print Screen> billentyűt (általában az <F12>-es gomb mellett található jobbra)

- nyisson egy képszerkesztő programot vagy a Word-öt és válassza a Paste/Beillesztést

- mentse el a dokumentumot vagy képet (ez utóbbi esetben JPG kiterjesztéssel!)

- csatolja a lementett fájlt az e-mailhez és küldje el hozzánk.

Átemelés után üres az adatbázis

Sikerült az adatbázis átemelés, mégis üres adatbázist találok a programban. Sehol a számláim, partnereim, és az átemelőt sem tudom már használni. Mit tegyek?

Valószínűleg a Bemutató cégbe történt a belépés. A rEVOL Express indításakor a belépési ablakban nézze meg, hogy a harmadik elem (az első a felhasználónév, második a jelszó, harmadik a cég) Bemutató cégen vagy a sajátján van-e kijelölve. Valószínűleg csak át kell váltani a regisztrált cégre vagy az első mezőben a megfelelő felhasználóra.

Hiányzó felhasználók belépésnél

A korábbi felhasználóim nem jelennek meg belépéskor. Újra létre kell hoznom azokat?

Elsőként érdemes megpróbálni a Rendszerfelügyelőt (természetesen a rEVOL Express programból kilépve!), és belépés után jelöljük ki a céget, majd nyomjuk meg az Engedélyezett felhasználók frissítése gombot a képernyő alján. A Rendszerfelügyelő bezárása után indítsuk újra a rEVOL Expresst, és ha ezután sem jelennek meg a korábbi felhasználók, akkor a programba való belépés után az Egyéb csoporton belül a Keretrendszer pont Törzsadatokon belül vehetjük fel a korábbi csoportokat és neveket.

Hova ne telepítsünk?

A Vistában és a Windows 7-ben található rendszervédelem miatt NEM támogatjuk a program telepítését a Program Files és a Windows könyvtárakba! Amennyiben mégis ezekbe a mappákba telepítenénk a programot, az első karbantartásnál adatvesztés léphet fel! Ebben az esetben nem vállalunk garanciát a hibás működésre!

Ilyen esetekben az alábbi megoldások közül lehet választani:

- Adatbázis karbantartást nem szabad végezni, és a mentést kézzel kell elvégezni az alábbi könyvtárakból: a telepített Revol Express mappán belül, valamint a C:\Felhasználók\(felhasználó)\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\(korábbi telepítés könyvtára) (rejtett) mappán belül a COMP000 kezdetű könyvtárak és a RevLicense.mdb állományokat kell kimásolni.

- Ki kell kapcsolni a Felhasználói Fiókok Felügyeletét (UAC) a Vezérlőpulton belül a Felhasználói fiókok beállításainál, és ezután használható a program. (Biztonsági szempontból hosszú távon ez NEM ajánlott megoldás!)

- Az összes programkomponenst (Revol Express program, Rendszerfelügyelő) Rendszerszergazdai módban kell indítani. Ezt be lehet kapcsolni a parancsikon tulajdonságlapján, a Kompatibilitás fülön a Futtatás Rendszergazdaként opció alatt.

Régebbi Revolution programokról történő áttérés

Az 5.0 (rEVOL Express) verzió előtti programok NEM támogatottak Vista és Windows 7 alatt, ezért az adatbázis átemeléskor különös körültekintéssel kell eljárni (abban az esetben, ha már a korábbi számlázó program is a Vista vagy Windows 7 operációs rendszerre lett telepítve).
A Vista és a Windows 7 biztonsági rendszere miatt az adatbázis átemelése nem lesz sikeres, ha nem Rendszergazdaként futtatjuk az átemelőt. Adatvesztést is okozhat ez a figyelmetlenség, ezért a következő lépéseket kell megtenni:

- Készítsünk biztonsági másolatot a régebbi program adatbázisáról. Használhatjuk a régi program archiválóját, vagy másoljuk ki biztonságos helyre a program Data könyvtárát!

- Nyissuk meg a Start menüben a Revol Express csoport Kiegészítők mappáját, és az Adatbázis átemelő ikonra JOBB egérgombbal kattintsunk.

- A megjelenő menüben válasszuk a Futtatás Rendszergazdaként pontot. A megjelenő figyelmeztetésnél engedélyezzük a hozzáférést.

- Végezzük el az adatbázis átemelését.

Nem látszódnak a hálózati meghajtók

Hálózatos telepítésnél, ha nincs kikapcsolva a Felhasználói Fiókok Felügyelete (UAC), akkor a telepítő nem fogja látni a hálózati meghajtókat.

Ebben az esetben ideiglenesen kapcsoljuk ki a Vezérlőpulton a Felhasználói beállítások alatt a Felhasználói Fiókok Felügyeletét (UAC), a gép újraindítása után telepítsük fel a Revol Expresst, majd ennek végeztével kapcsoljuk vissza ezt a funkciót.